道路救援服务是一项全天候（24/7）紧急支援服务，包含在您的 P&O 综合保险中。当您的车辆发生故障或涉及事故时，它可为您提供拖车服务及轻微维修协助。

标准道路救援服务：

• 每次事故提供最高 RM350 的免费拖车服务。
• 每次事故仅限一次拖车请求。
• 全天候（24/7）服务。
• 提供电池、轮胎、更换电池启动（jump start）及燃油配送服务。
• 超过 RM350 的费用需由保单持有人直接支付给拖车服务商。

升级至 P.A Plus 享无限拖车：
每次事故提供一次无限金额的拖车服务（无金额上限）。可将车辆从故障地点拖至最近的指定维修厂或 P&O 指定维修厂，安心无忧。

• 每次事故最高 RM150 的拖车服务。
• 每次事故仅限一次拖车请求。
• 提供 24 小时故障援助（受地理范围及条款与条件限制）。
• 超过 RM150 的费用需由保单持有人直接支付给拖车服务商。

不适用。P.A Plus 附加保障下的无限拖车仅适用于汽车。摩托车仅适用于标准道路救援服务的限额。

在标准及无限拖车计划下，每次事故仅可享有一次拖车服务。同一事故的额外请求将不予承保。

否。无限拖车为可选保障，仅适用于已购买 P.A Plus 附加保障的保单持有人（仅限汽车）。

请致电 1300-80-8800 获取即时道路救援及拖车服务。如因余额不足无法拨打电话，您可通过以下网站在线提交请求：https://poi2u.carfix.my/

不可以。拖车服务必须通过 P&O 指定的服务提供商安排，方可获得保障或报销资格。

保障适用于以下地区：

• 马来西亚半岛（不包括所有岛屿，槟城及兰卡威除外）
• 东马主要城市

可以，在获得保单持有人许可的情况下，非保单持有人可使用拖车服务。

• 标准道路救援服务： 在保单期间内，保单持有人可多次申请拖车服务，但须遵守每次事故的金额上限（汽车 RM350 / 摩托车 RM150）及相关条款与条件。超出限额的费用需由保单持有人承担。
• 无限拖车（P.A Plus）： 在保单期间内，保单持有人可多次申请拖车服务，须符合相关条款与条件。

• 同一事故的第二次及以上拖车请求
• 仍可正常行驶的车辆
• 未通过 P&O 安排的服务
• 马来西亚境外的拖车服务
• 在维修厂被拆解的车辆