Pembayaran + e-Pembayaran

Adakah saya akan diberitahu apabila syarikat insurans telah membuat pembayaran?

Ya, anda akan diberitahu. E-mel atau surat akan dihantar kepada anda setelah tuntutan anda disetujui dan pembayaran telah dibuat. Anda harus memberikan alamat e-mel anda kepada syarikat insurans anda untuk menerima pemberitahuan ini.

Mengapa saya harus memilih untuk menerima pembayaran melalui e-Pembayaran?

Ia jauh lebih pantas dan bebas dari masalah! Pembayaran kepada pemegang akaun Maybank berlaku pada hari yang sama atau berikutnya, sementara 3 hingga 7 hari bekerja untuk bank lain.

Adakah terdapat bayaran tambahan untuk memilih e-Pembayaran?

Tidak, percuma untuk dinikmati.

Adakah saya perlu mendaftarkan butiran akaun bank saya?

Kami sangat menggalakkan anda mendaftarkan butiran akaun bank anda untuk menerima pembayaran terus ke dalam akaun anda.

Apa yang perlu saya lakukan untuk menerima pembayaran melalui e-Pembayaran?

Anda mesti menunjukkan bahawa anda ingin menerima pembayaran melalui e-pembayaran dalam borang tuntutan anda atau memberitahu syarikat insurans anda. Anda akan diminta untuk memberikan maklumat akaun bank anda kepada syarikat insurans secara bertulis atau di Borang E-Bayaran.

Sekiranya ada perubahan pada akaun bank anda, anda harus segera memaklumkan kepada syarikat insurans anda untuk mengelakkan sebarang masalah.

Dokumen sokongan apa yang diperlukan jika saya memilih e-Pembayaran?

Kad Pengenalan, pasport, atau dokumen pengenalan lain yang dapat diterima dan maklumat akaun bank anda melalui penyata bank, buku akaun atau surat dari bank anda yang mengesahkan butiran bank anda akan diperlukan.

Bolehkah saya menukar butiran akaun bank saya?

Ya, anda boleh. Kirim borang yang berkaitan dengan dokumen sokongan yang diperlukan kepada syarikat insurans anda. Ini adalah percuma untuk dilakukan.

Adakah terdapat sekatan pada jenis akaun yang boleh diberikan untuk e-Pembayaran?

Anda boleh menetapkan mana-mana akaun simpanan atau semasa anda yang aktif. Mereka mesti dipegang di bawah nama anda dan bukanlah akaun bersama. Mereka juga harus dipertahankan dengan salah satu institusi yang menawarkan perkhidmatan MEPS Inter-Bank GIRO (IBG).

Anda boleh memeriksa sama ada bank anda adalah anggota IBG dengan pautan ini: https://paynet.my/interbank-GIRO/banks-tpa.html

Bilakah bayaran akan dikreditkan ke dalam akaun saya?

Pembayaran akan dibuat ke dalam akaun bank anda oleh syarikat insurans anda sebaik sahaja tuntutan anda diluluskan. Bayaran biasanya tersedia dalam hari yang sama untuk pemegang akaun Maybank dan tersedia antara 3 hingga 7 hari bekerja untuk bank perdagangan lain.

Apakah e-Pembayaran?

e-Pembayaran adalah kaedah pembayaran yang membolehkan syarikat insurans membuat pembayaran ke dalam akaun bank anda secara elektronik.

Bagaimana maklumat akaun bank saya akan digunakan? Adakah ia akan dirahsiakan?

Maklumat akaun bank anda dan maklumat lain yang berkaitan hanya akan digunakan untuk pembayaran terus ke akaun anda. Anda dilindungi di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, yang melarang keras pendedahan maklumat tersebut kepada sesiapa kecuali pelanggan atau wakil peribadinya telah memberikan kebenaran bertulis untuk berkongsi ini.

Harus diingat bahawa dengan menandatangani borang yang relevan untuk memberikan maklumat akaun bank anda, anda membenarkan pemberitahuan maklumat akaun bank anda kepada pihak yang diperlukan untuk menjadi perantara pembayaran kepada anda oleh syarikat insurans anda.

Apa yang akan berlaku dengan bayaran yang tidak dapat dikreditkan ke dalam akaun saya?

Sekiranya bayaran tidak dapat dikreditkan ke dalam akaun bank anda kerana kesalahan dalam maklumat yang anda berikan, atau jika akaun yang anda berikan tidak aktif atau ditutup, syarikat insurans anda akan menghubungi anda untuk mengesahkan semula maklumat anda.

Untuk mengelakkannya, pastikan maklumat yang anda berikan betul. Jika tidak, syarikat insurans anda akan mengatur cek untuk menghantar pembayaran kepada anda.

Adakah saya perlu memberikan maklumat akaun bank saya untuk setiap polisi saya?

Sekiranya anda mahu semua pembayaran anda dimasukkan ke dalam akaun yang sama, anda harus memberitahu syarikat insurans anda mengenai perkara ini semasa menyerahkan borang tuntutan anda atau ketika meminta pembatalan polisi.

Anda juga boleh menetapkan akaun bank yang berbeza untuk setiap polisi anda. Untuk melakukan ini, anda perlu memberikan maklumat akaun anda kepada syarikat insurans anda untuk setiap polisi anda.

Apa yang berlaku dengan pembayaran saya sekiranya saya meninggal dunia sebelum syarikat insurans membayar hasil tuntutan saya dan akaun bank saya dibekukan?

Semua pembayaran yang perlu dibayar kepada pemegang polisi akan diserahkan kepada pentadbir harta pusaka mereka dan menamakan waris sekiranya mereka meninggal dunia.

Sebelum ini saya telah membuat tuntutan daripada anda dan memberikan maklumat bank saya. Adakah saya perlu menghantar semula ini setiap kali saya membuat tuntutan?

Tidak, anda tidak perlu. Walau bagaimanapun, anda harus memberitahu kami jika ada perubahan yang telah dibuat.

Bolehkah saya membenarkan pembayaran ke akaun bank majikan saya jika saya pekerja asing dan tidak mempunyai akaun bank?

Ya, anda boleh. Walau bagaimanapun, ini adalah perjanjian peribadi antara anda dan majikan anda, dan syarikat insurans tidak akan bertanggungjawab sekiranya tidak dibayar.

Anda juga boleh meminta cek tunai untuk jumlah tuntutan. Anda dinasihatkan untuk membuka akaun bank walau bagaimanapun.

Saya telah disenarai hitam oleh Bank/diisytiharkan muflis dan tidak dapat membuka akaun bank. Bagaimana saya dibayar?

Tuntutan anda masih dapat diselesaikan melalui cek tunai. Anda juga boleh memberikan butiran akaun bank pasangan/saudara. Sekiranya anda melakukannya, kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya pembayaran tidak dibayar kepada anda, kerana ini adalah pengaturan peribadi antara anda dan pihak lain.

Adakah wajib mengisi butiran akaun bank pada borang tuntutan? Sekiranya saya tidak mahu berbuat demikian, bagaimana saya akan dibayar?

Kami sangat menggalakkan melakukannya untuk e-Pembayaran, kerana ia adalah kaedah pembayaran terpantas, termudah dan paling selamat. Sekiranya anda tidak mahu melakukannya, anda harus memberitahu kami secara bertulis untuk menunjukkan bahawa pembayaran kepada anda harus dilakukan dalam bentuk cek.

Bagaimana NCD saya dilupuskan?

Sekiranya ada tuntutan dibuat (dengan pengecualian tuntutan Cermin Hadapan dan No Fault Own Damage) pada polisi insurans motor anda semasa tempoh perlindungan anda, NCD anda akan hilang dan dikembalikan kepada 0%. Anda harus mengumpulkan potongan anda dari awal dalam kitaran baru.

Apakah manfaat membeli melalui pusat panggilan kami?

Mudah dan cekap, anda boleh memperbaharui insurans motor anda atau menerima sebut harga segera dengan hanya satu panggilan telefon. Setelah anda menyerahkan dokumen anda dan pembayaran berjaya, anda akan menerima polisi anda melalui e-mel/kurier dalam 24 jam. Tidak perlu beratur!

Di wilayah mana kereta saya dilindungi?

Polisi kami melindungi anda di Malaysia, Singapura dan Brunei mengikut undang-undang Malaysia. Harap maklum bahawa jika anda berhasrat untuk memandu kereta anda ke Singapura, anda diharuskan oleh undang-undang Singapura untuk melindungi terhadap Liabiliti Undang-Undang kepada Penumpang (L.L.P). Oleh kerana LLP tidak dilindungi oleh polisi Kereta Persendirian asas kami, anda perlu membeli perlindungan tambahan ini di atas polisi yang ada.

Apakah had umur untuk membeli insurans?

Anda mesti berumur 16 tahun ke atas untuk motosikal dan 18 ke atas untuk kereta persendirian untuk mempunyai polisi insurans anda sendiri.

Saya ingin memindahkan NCD dari insurans bermotor P&O Insurance saya ke polisi insurans lain. Bagaimana saya boleh melakukan ini?

Sila hubungi talian hotline kami di 1800-88-2121 untuk mendapatkan bantuan.

Bagaimana cara memindahkan NCD saya dari insurans bermotor lain ke insurans semasa saya dengan P&O Insurance?

Anda perlu mengisi borang dengan memberikan nombor akaun bank anda dan salinan polisi sebelumnya untuk memindahkan NCD anda.

Bolehkah saya memindahkan NCD saya dari satu kenderaan ke kenderaan lain?

Ya, anda boleh. Ini biasanya berlaku apabila anda telah menjual kenderaan lama anda dan ingin memindahkan NCD anda ke kenderaan yang baru. Kadar NCD dilampirkan pada nama anda, jadi anda boleh memindahkannya dengan mudah. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh memindahkan NCD anda kepada orang lain.

Sekiranya anda tidak memindahkan NCD anda ke kenderaan lain, tahap hak NCD anda akan turun satu tahap setiap tahun. Contohnya, jika hak NCD anda adalah 55% tahun ini, ia akan menurun kepada 45% tahun depan, jika tidak dipindahkan. Ini akan berterusan sehingga tahap NCD mencapai 0%.

Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya ingin membatalkan polisi motor saya?

Biasanya, anda boleh membatalkan polisi anda melalui telefon, tetapi perlu minta pengesahan dan notis bertulis untuk mengelakkan sebarang bayaran atau masalah tambahan pada masa akan datang. Hubungi kami, tanyakan syarat pembatalan kami, dan beritahu kami bahawa anda ingin membatalkan polisi motor anda.

Beberapa syarikat menawarkan bayaran balik prorata untuk premium yang telah dibayar dan beberapa akan mengenakan bayaran untuk pembatalan. Sekiranya anda mempunyai pinjaman kereta, anda mungkin perlu memberitahu bank atau pemilik pinjaman anda bahawa anda menukar polisi. Batalkan pembayaran automatik sehingga syarikat insurans anda berhenti menarik premium anda secara automatik semasa pembatalan anda diproses. Anda juga boleh membatalkan pembayaran dari akaun anda agar selamat.

Sediakan insurans baru anda jika anda berhasrat untuk terus memandu kereta anda untuk mengelakkan berlakunya kelapangan dalam liputan.

Adakah saya akan mempunyai NCD jika ini adalah kali pertama saya membeli kenderaan?

Sekiranya anda membeli kenderaan untuk pertama kalinya, anda tidak akan mempunyai NCD pada polisi motor anda untuk tahun pertama di jalan raya. Sekiranya anda mempunyai sekurang-kurangnya satu tuntutan tahun percuma, maka, setelah pembaharuan polisi insurans kenderaan anda, anda akan diberi NCD 25% dari premium pembaharuan anda.

Bagaimanakah saya membeli insurans untuk kenderaan saya?

Anda boleh membeli polisi insurans kami dalam talian melalui laman web POI2U kami atau aplikasi mudah alih POI2U.

Untuk membeli insurans melalui laman web kami, klik di sini.

Untuk membeli insurans melalui aplikasi kami, klik di sini.

Kami juga mempunyai cawangan yang terdapat di pelbagai negeri. Untuk senarai penuh cawangan kami sila klik di sini. Kami juga menyediakan tele-insurans, menyediakan perkhidmatan insurans melalui pusat panggilan kami di 1-800-88-2121.

Berapa lama saya boleh memperbaharui insurans saya, dan adakah saya akan mendapat keuntungan dari tahap NCD seterusnya?

Anda boleh memperbaharui insurans sehingga 60 hari sebelum tempohnya habis, dan anda masih akan mendapat keuntungan dari tahap NCD anda yang seterusnya.

Berapakah premium bayaran balik saya ketika membatalkan polisi motor saya?

Syarikat insurans anda akan mengekalkan premium anda untuk jangka masa pendek dan mengembalikan premium baki kepada anda. Premium bayaran balik boleh didapati dalam polisi anda. Anda hanya layak mendapat bayaran balik sekiranya tiada tuntutan dibuat dalam tempoh polisi anda. Sekiranya anda telah menerima jumlah tuntutan, anda tidak berhak mendapat bayaran balik premium anda.

Berapakah premium untuk polisi PrOtravel?

Jumlah premium anda bergantung pada pelan yang anda pilih, destinasi anda, dan jangka masa perlindungan anda.

Bolehkah saya membatalkan polisi Perjalanan Tunggal PrOtravel saya?

Pembatalan tidak dibenarkan untuk polisi satu perjalanan.

Bolehkah saya membatalkan polisi Perjalanan Tahunan PrOtravel saya?

Anda boleh membatalkan polisi tahunan anda dengan memberi kami notis bertulis. Pembatalan anda akan berkuatkuasa pada tarikh notis anda diterima atau pada tarikh yang dinyatakan dalam notis anda.

Berapakah premium saya untuk polisi Pelan Pemandu Penumpang (PDP)?

Jumlah premium anda bergantung pada jenis pelan anda, jumlah orang yang dilindungi, dan keperluan penaja jaminan syarikat insurans.

Berapakah premium saya untuk skim Hospital dan Pembedahan Pekerja Asing?

Premium tahunan adalah RM127.20 bagi setiap pekerja yang diinsuranskan, termasuk semua bayaran lain. Premium yang diperbaharui tidak dijamin dan tertakluk kepada penyesuaian dengan persetujuan pihak berkuasa yang berkenaan dengan mempertimbangkan nisbah kerugian dan faktor lain yang mempengaruhi kelangsungan skim ini.

Berapakah premium saya untuk menampung perbelanjaan atau pampasan pekerja saya sekiranya mereka kurang upaya atau meninggal dunia dalam kemalangan?

Jumlah premium anda bergantung kepada jumlah pekerja yang diinsuranskan. Premium bagi setiap pekerja adalah RM72 seperti yang diluluskan oleh Kementerian Sumber Manusia.

Soalan Lazim Ditanya

Kami membantu anda terus maju dan dimaklumkan dengan jawapan berguna ini untuk melindungi diri, rumah, perniagaan dan banyak lagi.

Syarikat Insurans Am Terkemuka di Malaysia